Сегодня Курский филиал «Квадры» открывает предварительную запись на прием в Центр обслуживания клиентов на ул. Кр. Армии, 42-44. Записавшись, посетители смогут получить консультацию специалистов компании без очереди.

«Некоторым клиентам, в особенности пожилым людям, привычнее решать вопросы, лично придя в Центр обслуживания. Нередко им приходится отстоять очередь, т.к. в связи с пандемией мы принимаем посетителей в ограниченном режиме – одновременно не более 6 человек. По предварительной записи они смогут пройти без ожидания и минимизировать контакты с другими посетителями», - пояснил заместитель управляющего директора Курского филиала по реализации тепловой энергии Павел Плетнев.

Записаться на прием можно по телефону 8 (4712) 39-55-20 (с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00). Оператору необходимо сообщить ФИО, номер лицевого счета, номер мобильного телефона и тему обращения. На указанный телефон придет СМС с датой и временем приема. Его необходимо будет предъявить при посещении клиент-центра.

Если посетитель опоздает к назначенному времени более чем на 10 минут, запись о приеме аннулируется. В этом случае клиенту придет СМС с новым временем приема.

Если сроки не устроят клиента, он может попасть к нужному специалисту в порядке живой очереди.

Специалисты Центра обслуживания по-прежнему рекомендуют клиентам делать выбор в пользу дистанционных сервисов, посредством которых можно оперативно разрешить любые вопросы:

- через «Личный кабинет» на сайте lkk.quadra.ru (по всем вопросам),
- в мобильном приложении «Квадра – Личный кабинет» (по всем вопросам),
- по телефону 39-55-55 (по всем вопросам);
- по электронной почте call-center@kursk.quadra.ru (по общим вопросам);
- по электронной почте pokazaniagvs@kursk.quadra.ru (для передачи показаний индивидуальных приборов учета горячего водоснабжения);
- по электронной почте sti_jkh@kursk.quadra.ru (для передачи управляющими компаниями, ТСЖ и ЖСК отчетов о суточных параметрах теплопотребления);
- по электронной почте sti_other@kursk.quadra.ru (для передачи прочими
юрлицами отчетов о суточных параметрах теплопотребления);
- через официальный паблик vk.com/kursk_quadra.