Курская «Квадра» изменила сроки передачи показаний счетчиков горячей воды для физлиц
Начиная с сентября, клиенты – физические лица филиала ПАО «Квадра» - «Курская генерация» будут передавать показания индивидуальных приборов учета горячего водоснабжения в период с 23 по 25 числа отчетного месяца (включительно).
Изменение сроков обусловлено необходимостью убрать разрыв в квитанциях между данными общедомовых и поквартирных приборов учета. Показания общедомовых счетчиков, которые контролируют весь объем теплоэнергии, поступивший в дом, жилищные организации снимают в строго определенные законом дни – с 23 по 25 число ежемесячно.
Т.к. квитанции формируются к концу отчетного месяца, получалось, что показания общедомовых и квартирных счетчиков за один и тот же период учитывались в платежках за разные месяцы. В ряде случаев это могло привести к «кассовому разрыву» - временному увеличению объемов потребления теплоэнергии на ОДН сверх норматива в отдельно взятом расчетном периоде, который вынуждены были покрывать жилищные организации за счет других нужд.
«Такой формат работы осложнял формирование квитанций: показания квартирных счетчиков на месяц «отставали» от общедомовых, и сразу невозможно было понять, какой объем горячей воды потребили в отчетном периоде жители конкретного дома. При одновременной передаче показаний реальные объемы потребления видны сразу. Это позволит жилищным организациям более эффективно планировать бюджет, у них не будет необходимости направлять средства, полученные от жильцов на содержание общего имущества, на покрытие сверхнормативных ОДН», - пояснила руководитель службы по реализации тепловой энергии Курского филиала «Квадры» Светлана Ашуркова.
Уже в конце этого месяца клиенты компании получат платежные документы, рассчитанные на основе показаний, переданных в одно время с жилищными организациями – в 23 – 25 числах.
Отметим, что в связи с изменением сроков с октября нельзя будет передать показания прибора учета при оплате квитанций в кассах Центра обслуживания клиентов, в отделениях банков, почты, платежных терминалах и банковских онлайн-сервисах.
Как и прежде, передать показания можно будет следующими способами:
- в личном кабинете на сайте компании lkk.quadra.ru или в его мобильной версии «Квадра-Личный кабинет»,
- голосовым сообщением на номера телефонов 8-906-692-6392, 8-(4712)-36-03-92,
- СМС – сообщением на номер 8-960-676-4155 (показания передаются в формате «Номер лицевого счета * Суммарные показания индивидуальных приборов учета»),
- по электронной почте call-center@kursk.quadra.ru.
Изменение сроков обусловлено необходимостью убрать разрыв в квитанциях между данными общедомовых и поквартирных приборов учета. Показания общедомовых счетчиков, которые контролируют весь объем теплоэнергии, поступивший в дом, жилищные организации снимают в строго определенные законом дни – с 23 по 25 число ежемесячно.
Т.к. квитанции формируются к концу отчетного месяца, получалось, что показания общедомовых и квартирных счетчиков за один и тот же период учитывались в платежках за разные месяцы. В ряде случаев это могло привести к «кассовому разрыву» - временному увеличению объемов потребления теплоэнергии на ОДН сверх норматива в отдельно взятом расчетном периоде, который вынуждены были покрывать жилищные организации за счет других нужд.
«Такой формат работы осложнял формирование квитанций: показания квартирных счетчиков на месяц «отставали» от общедомовых, и сразу невозможно было понять, какой объем горячей воды потребили в отчетном периоде жители конкретного дома. При одновременной передаче показаний реальные объемы потребления видны сразу. Это позволит жилищным организациям более эффективно планировать бюджет, у них не будет необходимости направлять средства, полученные от жильцов на содержание общего имущества, на покрытие сверхнормативных ОДН», - пояснила руководитель службы по реализации тепловой энергии Курского филиала «Квадры» Светлана Ашуркова.
Уже в конце этого месяца клиенты компании получат платежные документы, рассчитанные на основе показаний, переданных в одно время с жилищными организациями – в 23 – 25 числах.
Отметим, что в связи с изменением сроков с октября нельзя будет передать показания прибора учета при оплате квитанций в кассах Центра обслуживания клиентов, в отделениях банков, почты, платежных терминалах и банковских онлайн-сервисах.
Как и прежде, передать показания можно будет следующими способами:
- в личном кабинете на сайте компании lkk.quadra.ru или в его мобильной версии «Квадра-Личный кабинет»,
- голосовым сообщением на номера телефонов 8-906-692-6392, 8-(4712)-36-03-92,
- СМС – сообщением на номер 8-960-676-4155 (показания передаются в формате «Номер лицевого счета * Суммарные показания индивидуальных приборов учета»),
- по электронной почте call-center@kursk.quadra.ru.
